Fraktkostnad Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på beställningens totala vikt. Du ser alltid det exakta priset innan du godkänner din order. Priset startar från 99 kr och går upp till maximalt 250 kr (för stora beställningar som kräver flera kollin). Handlar du för över 1.000kr erbjuder vi fri frakt.

Leveranstid Vi packar och skickar din order normalt inom 1-2 arbetsdagar. Leveranstiden är därefter [1-3] arbetsdagar beroende på var i landet du bor. Vi reserverar oss för eventuella förseningar hos fraktbolaget.

Leveranssätt Dina varor skickas via [DHL / PostNord] (bokas via Fraktjakt). Paketet levereras till ditt närmaste ombud. Du får en avisering via SMS eller e-post när paketet finns att hämta ut.

Viktigt: Kom ihåg att ta med legitimation när du hämtar ut ditt paket.

Spårning När din order har skickats från vårt lager får du ett e-postmeddelande med en spårningslänk så att du kan följa paketets resa.

Ej uthämtade paket Ditt paket ligger normalt kvar hos ombudet i 7 dagar (kontrollera aviseringen). Om du inte hämtar ut ditt paket i tid skickas det tillbaka till oss. För paket som inte hämtas ut debiterar vi en avgift på 250 kr för att täcka våra kostnader för frakt, returfrakt och administration.

Transportskador Kontrollera alltid ditt paket noga när du hämtar ut det. Om paketet är skadat ska du anmäla detta direkt till ombudet på plats. Om du upptäcker skadan först när du öppnat paketet hemma, kontakta oss omedelbart på hej@ladespensa.se med bild på skadan.